销售，讲的一个是嘴上功夫，另一个就是心理素质。想让顾客相信你，购买你的产品，你就要信心十足。只有内心强大了，才是真的强大，你要在气势上压住对方。想要成功做销售，以下七种心理是绝对不能有的：
1、怯懦心理
主要见于一些涉世不深、阅历较浅、性格内向、不善言辞的人，由于怯懦，在销售工作中即使是自己认为正确的事，经过深思熟虑之后却不敢表达出来。这种心理客户也会观察出来，结果反而会对自己产生看法，不愿意和你购买产品。想成为一名优秀的销售员需要做到的就是“无论对错，敢说敢做”！
2、自卑心理
有些人容易产生自卑感甚至自己瞧不起自己，缺乏自信并且办事无胆量，畏首畏尾，随声附和，没有自己的主见。这种心理如不克服会磨损人的独特个性。如何客服自卑心理呢？
一个非常有用的方法：学会适当的自恋，欣赏自己，同时也要给自己心理暗示：每天告诉自己是一个顶尖的销售员！遇到任何事情，无论对错，先说先做！
3、猜疑心理
有些人在与客户销售当中，往往爱用不信任的目光审视对方，无端猜疑，怀疑客户有没有能力购买，或者认为客户很难搞定，见到一些长相打扮不太好看的就会去评估对方，遇到一些说话声音不太温柔的就会贴上不友善的标签等等。
当我们用猜疑的心态去面对客户的时候，虽然表面上面感觉没什么，但是内心里就会出现不耐烦之类的，你心里表现出来的，客户是可以感应到的，做销售一定要切记：不要用自己的思维去衡量别人的想法！
4、逆反心理
其实我们销售员本身也会有这样的心理，其心理追源于：大多数人希望自己显得很聪明，能受到尊重。所以很多销售员喜欢和客户去争辩，老想着让客户知道自己是对的，不少的销售员之所以会得罪客户，都是因为自己有逆反心理，才使别人对自己产生反感！即使你对了，失去了客户，那又能怎么样？
何不学会放下，学会包容对方！放下不等于放弃，包容不等于纵容！
5、作戏心理
有的人把做销售当作逢场作戏，朝秦暮楚，见异思迁，处处应付，爱吹牛，爱说漂亮话，与某人见过一面，就会说与某人交往有多深。这种人与人交往只是做表面文章，因而没有感情深厚的客户朋友。
一个销售员，只有做到够真实、坦诚，客户才会更加的信赖你，才愿意和你交往！
6、贪财心理
“为什么我给客户推荐最好的产品，客户老是跑掉了”很多销售人员专门给客户介绍可以拿提成最多的产品，而不去了解客户的接受能力，没有去为客户考虑过，老想着自己一口吃成胖子。
另外，也有一些人为了自己的利益，不顾客户的利益，常是“过河拆桥”，这种贪图财利，销售往往是一次性的，最终会让你的客户远离你！
7、冷漠心理
做销售的朋友应该都常常听到“人脉就是钱脉”这句话，但是有多少人做到主动去和别人交往？有些人对各种事情只要与己无关，就冷漠看待，不闻不问，或者错误地认为言语尖刻、态度孤傲，就是“人格”，致使别人不敢接近自己，从而失去一些朋友，这些朋友就不仅仅是客户了，或者就是同事，或者是同行朋友，或者是不相干的朋友。
当我们做到，成为热情加喜悦的榜样的时候，身边人就会越来越喜欢你，在销售路上也会越来越轻松！
